Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

A controladora dos dados é Renata Gomes Rodrigues, nome fantasia rr.etc, CNPJ 50.626.940/0001-69. Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para contato@planejecomare.com.br.

2. Dados que tratamos

• identificação e contato, como nome, e-mail e número de WhatsApp;
• dados de conta e autenticação necessários para permitir o acesso;
• informações de planejamento inseridas por você, como orçamento, convidados, categorias, prioridades, propostas e contratos;
• dados da transação, como identificador, valor, forma e status do pagamento;
• dados técnicos essenciais à segurança, sessão, funcionamento e preferências do aplicativo;
• quando você autoriza cookies opcionais, identificadores e dados técnicos usados para mensuração de publicidade, como _fbp, _fbc, endereço IP, navegador, página de origem e parâmetros de campanha e anúncio presentes no link acessado; métricas agregadas de visitas, tempo com a página visível, rolagem, cliques por posição dos botões e avanço no checkout, sem gravar os campos digitados.

Os dados completos do cartão são coletados e processados diretamente pelo Mercado Pago. O Planeje com a Rê não recebe nem armazena o número completo ou o código de segurança do cartão.

3. Para que usamos os dados

• processar a compra, criar a conta e liberar o período contratado;
• salvar, sincronizar e apresentar o seu planejamento;
• enviar mensagens necessárias ao acesso, à segurança, ao onboarding, ao suporte e ao atendimento, inclusive por e-mail e WhatsApp;
• quando houver base legal aplicável e compatibilidade com suas legítimas expectativas, enviar comunicações relacionadas ao Planeje com a Rê, como novidades, conteúdos, melhorias e ofertas;
• quando você autorizar, medir campanhas, atribuir conversões e avaliar o desempenho de anúncios;
• prevenir fraude, proteger o serviço e resolver falhas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos.

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos e em interesses legítimos compatíveis com suas expectativas e com a proteção do serviço. Quando uma finalidade exigir consentimento específico nos termos da legislação aplicável, ele será solicitado de forma separada e apropriada.

Você pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento pelo próprio canal da mensagem ou pelo e-mail contato@planejecomare.com.br. Mensagens estritamente necessárias à conta, segurança, compra ou atendimento podem continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Utilizamos fornecedores necessários à operação, especialmente:

• Mercado Pago, para processamento e confirmação dos pagamentos;
• Supabase, para autenticação e banco de dados;
• Resend, para envio de e-mails transacionais, de atendimento e comunicações autorizadas pela base legal aplicável;
• Vercel, para hospedagem e entrega segura da aplicação;
• Meta Platforms, quando você autorizar cookies opcionais, para mensuração de anúncios e conversões por meio do Meta Pixel e da Conversions API;
• provedores de mensageria, caso sejam utilizados futuramente para operacionalizar comunicações por WhatsApp;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Esses fornecedores tratam dados segundo seus próprios compromissos de segurança e privacidade. A infraestrutura tecnológica pode envolver tratamento em outros países, observadas as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.

5. Cookies e armazenamento local

O site utiliza cookies e armazenamento local necessários para autenticação, segurança, preferências, conclusão da configuração inicial e funcionamento do aplicativo. Esses recursos essenciais independem dos cookies opcionais de publicidade.

Com a sua autorização, também utilizamos o Meta Pixel e a Conversions API da Meta para medir campanhas e conversões. Nesse contexto, podem ser tratados identificadores como _fbp e _fbc, endereço IP, informações do navegador, página de origem, parâmetros de anúncio e dados de contato associados a eventos comerciais. Quando autorizados, coletamos também um identificador aleatório de sessão e contadores de interação na página de vendas (visita, tempo visível, profundidade de rolagem, cliques nos botões e etapas do checkout), sem e-mail, IP ou conteúdos digitados nessa medição. Quando um pagamento é iniciado com autorização, o identificador temporário da sessão pode ser associado ao identificador do pagamento, permitindo medir a confirmação posterior do Pix e reembolsos no funil; essa ligação é apagada quando a sessão é eliminada, após até 90 dias ou mediante revogação de consentimento na página aberta. Ao revogar o consentimento na página aberta, interrompemos a coleta e solicitamos a exclusão da sessão de comportamento atual. Os dados de anúncio podem ser vinculados à tentativa de compra e à confirmação posterior do pagamento, inclusive Pix, por até 90 dias; a atribuição guardada no navegador expira após 30 dias sem um novo clique identificado. Quando enviados pela Conversions API para correspondência de conversões, dados como e-mail, telefone e partes do nome são previamente transformados em hash SHA-256.

Os recursos opcionais da Meta permanecem desativados até que você escolha aceitá-los. Você pode rejeitá-los sem impedir a compra ou o uso do Planeje com a Rê e pode alterar sua escolha posteriormente em “Preferências de cookies”, disponível no rodapé da página de vendas.

6. Conservação e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema conectado à internet, porém, oferece risco zero.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de certas decisões automatizadas, oposição a determinados tratamentos e revogação do consentimento quando esta for a base legal utilizada.

Para exercer um direito, escreva para contato@planejecomare.com.br. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar sua identidade e proteger a conta contra solicitações indevidas.

8. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A data da versão mais recente ficará sempre indicada no início desta página.